Gwarancja
Produkty z naszej oferty są fabrycznie nowe i objęte wieloletnią gwarancją:
- na maty i przewody grzejne - 10 lat gwarancji,
- na regulatory i sterowniki – 2 lata gwarancji,
- suszarki do rąk - 2 lub 3 lata gwarancji (door-to-door)
Regulatory temperatury - uszkodzony regulator należy odesłać do nas do firmy łącznie z pisemnym opisem zgłaszanej usterki oraz prawidłowo wypełnioną kartą gwarancyjną. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.
Maty i przewody grzejne - należy przesłać zgłoszenie reklamacji. W tej sytuacji wysyłamy na miejsce autoryzowany serwis, który dokona naprawy. Jeśli reklamacja jest zasadna, naprawa zostanie wykonana bezpłatnie, natomiast w przypadku stwierdzenia przez serwis uszkodzenia powstałego z winy użytkownika koszty naprawy pokrywa klient.
Suszarki do rąk - reklamację należy zgłosić telefonicznie lub drogą mailową. Wyślemy do Państwa kuriera, który odbierze uszkodzoną suszarkę (na nasz koszt), sprawdzimy ją w naszym serwisie i naprawimy lub wymienimy na nową. W ciągu kilku dni otrzymają Państwo sprawne urządzenie.
Piece akumulacyjne - obsługą serwisową zajmują się lokalni serwisanci, adresy placówek umieszczone są w karcie gwarancynej lub dostępne telefonicznie u producenta danego pieca.
UWAGA!!! Realizujemy reklamacje tylko produktów zakupionych w naszej firmie. W przypadku zakupu urządzenia w innej firmie reklamacje prosimy zgłaszać w punkcie zakupu.